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support@ringvision.appDomande frequenti
Come creo un account?
Scarica l'app RingVision, apri la schermata di registrazione e accedi con email oppure con il tuo account Apple o Google. Il profilo si completa in pochi passaggi.
Come funziona l'analisi AI dei video?
Carichi un video di shadow boxing e l'app elabora la postura del corpo per calcolare metriche aggregate (colpi, ritmo, distribuzione). L'analisi richiede il tuo consenso esplicito la prima volta, perché tratta dati biometrici (art. 9 GDPR).
Come gestisco o disdico l'abbonamento?
Tutti gli abbonamenti si rinnovano automaticamente fino a disdetta, ma il canale cambia a seconda del piano. I piani personali Pro e Coach si gestiscono e si disdicono da App Store (iOS) o Google Play (Android), nelle impostazioni degli abbonamenti del tuo account store. Il piano RingVision Gym della palestra si acquista sul sito e si gestisce — metodo di pagamento, ricevute e disdetta — dal portale di fatturazione raggiungibile dalla pagina Account palestra: nelle impostazioni dello store non compare. In entrambi i casi l'accesso resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.
Come ripristino un acquisto?
In app, dalla schermata dell'abbonamento, usa "Ripristina acquisti": l'entitlement viene riconosciuto e le funzioni Pro si sbloccano automaticamente.
Come cancello il mio account e i miei dati?
Vai in Impostazioni → Elimina account. Trovi i dettagli su cosa viene cancellato e in quanto tempo nella pagina Cancellazione account.